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자주하는질문

자주하는질문입니다.

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제목 주문한 상품이 모두 도착하지 않았습니다.
작성자 (ip:)
  • 작성일 2014-11-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 814
평점 0점

두가지의 경우입니다.


첫번째는 주문한 상품중 일부상품이 품절되어 준비된 상품부터 발송한경우입니다.

이 경우 받지 못한상품을 홈페이지에서 검색해보면 "품절" 표시가 되어있습니다.


두번째는 상품누락입니다.

2중 3중 검수를통해 상품누락이 없도록 노력하고 있습니다만, 사람이 하는일이다보니 누락이 있을수 있습니다.

이 경우 운송장이 붙어진 박스와 운송장의 사진을 찍어 고객센타로 연락주시면 빠른처리가 가능합니다.


-운송장,박스 파손&분실로 인해 사진첨부가 불가능할 경우 누락상품 배송이 불가 합니다.

 

 

상품누락은 제품에 대해 말하는것이며, 내용물이 부족할경우 게시판에 신청해주시면 우편발송해드리고 있습니다.


 


 

답변이 충분하지 않으셨다면 'Q & A' 게시판을 이용해주세요.

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